Sık Sorulan Sorular

Ürünlerinizi görebileceğim fiziki bir mağazanız mevcut mu?

Web sitemiz üzerinden ve çağrı merkezimiz aracılığıyla sipariş alınmaktadır. Mağazamız yoktur.

 

Sipariş verebilmem için sitenize üye olmak zorunda mıyım?

Sipariş işlemlerinizi gerçekleştirebilmeniz için hiç bir şekilde sitemize üye olmak gibi bir zorunluluğunuz yoktur.

 

Yurt dışında yaşıyorum, sipariş verebilir miyim? Yurtdışına teslimatınız mevcut mu?

Evet türkiye dışı sipariş verebilirsiniz fakat türkiye dışı siparişleriniz ücretli kargo ile sizlere ulaştırlmaktadır.

 

Ödememi ne şekilde gerçekleştirebilirim?

Ödemelerinizi kredi kartı, havale/eft, kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

 

Ödeme işlemi sırasında kredi kartımda biriken puanlarımı kullanabilir miyim?

Kredi kartı puanlarınızla ödeme alınmamaktadır.

 

Kargo ücreti alınıyor mu? Ne kadar ödeyeceğim?

Ahilgo.com.tr türkiye içi tüm siparişlerinizi siz değerli müşterilerine ücretsiz  olarak ulaştırmaktadır.

 

Kargoya verilen siparişim ne zaman ulaşır?

Sevk edilen ürünlerin müşterilerimize ulaşma süresi hava ve yol şartlarına göre değişmektedir. Genellikle bu süre mücbir sebepler hariç olarak çevre illerde 1-2 gün, Türkiye genelinde 2-3 gün şeklinde değişmektedir. Kargo tesliminde kargo şirketinin belirtmiş olduğu teslimat şartları geçerlidir.

 

Aynı gün kargo sistemi nasıl işler?

Sipariş vermiş olduğunuz üründe "Bu ürün aynı gün kargolanır." ibaresi gördüyseniz saat 15:00'e kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargolanır.

 

Sipariş takibini site üzerinden gerçekleştirebiliyor muyum?

Siparişlerinizi sitemiz üzerindeki "Hesabım" bölümünden kargo takip numaranızı alarak takip edebilirsiniz.

 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz sevkiyat sürecine girmediği müddetçe değişiklikleri Müşteri Hizmetleri departmanımıza başvurarak gerçekleştirebilirsiniz.

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?

Siparişinizi kargo firmasına teslim edilmeden önce 0850 304 09 69 nolu telefondan veya info@ahilgo.com.tr e-posta adresi aracılığı ile bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

 

Hangi kargo firması ile teslimat gerçekleştirilmektedir?

ahilgo.com.tr kargo sevkiyatlarını aras kargo ile gerçekleştirmekte olup, siparişleriniz aras kargo ile belirtilen adrese teslim edilmektedir.